Manual de uso completo
9 secciones que cubren todo desde tu primer login hasta workflows IA avanzados.
1.Empezar — primeros 5 minutos
Selva Seller Agent es un dashboard de Amazon que nuestro equipo opera para vos. Recibís un link único —no lo compartas— que abre tu dashboard en vivo con todos los datos y acciones.
Pasos
- Abrí el link de compartir que te enviamos por Telegram o email.
- Caés en la tab «Hoy» — el resumen de una página del estado de tu cuenta.
- Usá la nav de arriba para alternar entre 7 grupos (Hoy · Resumen · Catálogo · Finanzas · Crecimiento · Ads · Competencia).
- Marcá con estrella cualquier vista para anclarla a «Mis vistas» arriba.
- Abrí el chat widget (abajo a la derecha) para preguntarle al agente IA cualquier cosa sobre tus datos.
2.Tab «Hoy» + Smart Alerts
La tab «Hoy» es tu entrada diaria. Muestra el estado de la cuenta con semáforo, recomendaciones de restock, y alertas críticas sin resolver. Cada métrica viene con una acción sugerida — no te mostramos datos sin decirte qué hacer.
Tipos de alertas que vas a ver
- Hijacker detectado: Alguien está vendiendo en tu Buy Box. Click → abre el Hijacker Resolution Workflow.
- Buy Box perdido: Ya no tenés el Buy Box para un ASIN. Revisá precio + oferta.
- Stock crítico: Menos de 14 días de inventario. Pedí reposición.
- Pico de ACOS: El costo de Ads subió >30% semana a semana. Revisá keywords + bids.
Todas las alertas también van al bot Telegram Qosco. Las accionamos por vos y solo escalamos cuando hace falta.
3.Reembolsos FBA — cómo funciona
Cada 6 horas, 8 detectores escanean tus datos del Reports API buscando oportunidades de reembolso: customer-returned-no-unit, replacement-no-return, removal lost/damaged, inbound discrepancy, damaged-in-FC, fee overcharge, y returns disposed.
El flujo
- Detector encuentra un candidato → crea un «draft» con el case subject, body y monto.
- El equipo Selva lo revisa y aprueba vía botón inline de Telegram.
- El draft aprobado se presenta manualmente en Seller Central (sin impersonación de bot, compliance TOS total).
- Vas a ver el estado «filed» y monto en tu tab «Finanzas → Reembolsos».
Referencia: Amazon Andes recuperó $7,427.91 en 313 transacciones en 24h de activación.
4.Hijacker Resolution Workflow
Cuando aparece un vendedor no autorizado en tu Buy Box, se abre un caso hijacker automáticamente. El workflow tiene 5 pasos que corremos por vos.
Los 5 pasos
- Detectado: Vendedor nuevo en tu ASIN. Capturamos nombre, ID y timestamp.
- Clasificado: Chequeamos tu whitelist. Si es revendedor autorizado → cerrar. Si no → escalar.
- Cease & Desist: Claude IA redacta una carta legal C&D (~2,000 caracteres) con info de tu marca.
- Reportado: Se genera y envía Violation Report a Amazon Brand Registry.
- Resuelto: Cron trackea cada hora. Cuando el hijacker desaparece → auto-resolución y aviso.
¿Tenés revendedores que deberíamos whitelistear? Decinos por chat o Telegram — los agregamos para que no disparen alertas.
5.Listing Studio v2 — optimizar un listing con IA
Wizard de 5 pasos que optimiza cualquiera de tus listings usando Claude IA + data de competidores + tus keywords de alta conversión. Vos mantenés el control de la versión publicada.
El wizard
- Elegí el ASIN a optimizar (o pegá un ASIN competidor para imitar).
- Claude genera título + bullets + descripción con scoring vs keywords de alta conversión.
- Revisás y editás cualquier sección. El comparador competitivo te muestra qué hacen ellos.
- Exportá 5–8 prompts de imagen para pegar en ChatGPT / GPT-Image. Generás las imágenes y las subís de vuelta.
- Click «Push to Amazon». Llega una aprobación Telegram a Selva — apenas OK, el listing se publica vía SP-API.
6.Product Research — Cerebro · Magnet · Black Box · Trendster
4 herramientas que cierran el gap vs Helium 10 para keyword + product research.
- Cerebro: Pegá un ASIN → ves las keywords por las que rankea + volumen mensual. Útil para minar la lista de keywords de tu top competidor.
- Magnet: Tipeá una seed keyword → obtenés 20 keywords derivadas con volumen. Encontrá variaciones long-tail que los compradores realmente buscan.
- Black Box: Filtrá el catálogo de Amazon por reviews / BSR / precio / categoría. Útil para descubrir productos a sourcing o marcas competidoras a estudiar.
- Trendster: Tipeá una keyword → tendencia de demanda 12 meses + veredicto UP / DOWN / STABLE basado en Google Trends. Saber si un nicho está subiendo antes de invertir en inventario.
7.Profits por SKU — subí tu COGS
El revenue sólo miente. Profits por SKU = Revenue − fees Amazon − COGS − spend de Ads. Esto te dice qué SKUs escalar y cuáles discontinuar.
Dos formas de cargar COGS
- Upload CSV — tab Profits → «Subir COGS» → soltá un CSV con columnas sku, cost_usd (una fila por SKU).
- Manual — click en cualquier fila SKU → editar COGS inline.
Default de fee Amazon asumido: 15% comisión + $4.50 fee FBA (sobreescribí por SKU si tu rate real difiere).
8.Chrome Extension — X-Ray en Amazon
Overlay en el navegador con datos Selva sin salir de Amazon: volumen + sugerencias en SERP, keywords rankeadas + hijacker check en página de producto, captura 1 click a Listing Studio.
9.FAQ
¿Dónde obtengo mi share-token?
Te lo enviamos al alta. Para re-emitir, pedinos por chat o email contacto@selvagencia.com.
¿Mi login de Amazon está seguro?
Sí. Usamos la Selling Partner API oficial (SP-API) vía OAuth — nunca vemos ni almacenamos tu password de Seller Central. Tokens encriptados con Fernet AES-128 + HMAC.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Suscripción mensual sin compromiso. Cancelás desde el portal de Whop.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Se retienen 30 días y luego se borran. Podés pedir export completo cuando quieras.
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